Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter
Filterstudio verkauft über filterstudio.shop.
Betreiber ist die Brühwerk Handelsgesellschaft mbH in Leipzig.
Die Anschrift lautet Röststraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront.
Sie verantwortet Sortiment, Inhalte und Abläufe.
Sie verwaltet Einkauf, Lager und Kundendienst für die Storefront.
Rückgabefrist
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Voraussetzungen für die Anfrage
Die Anfrage beginnt per E-Mail an support@filterstudio.shop.
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
- Nennen Sie Bestellnummer und Fehlerbeschreibung.
- Senden Sie Fotos von Gerät und Typenschild.
Prüfen Sie Siegel und Typenschild bei Ankunft.
Die Seriennummer steht auf Gerät und Lieferschein.
Prüfung von Meldungen
Die Fachabteilung prüft Meldung und Bilder.
Sie gleicht Charge und Lieferung ab.
Der Befund wird schriftlich mitgeteilt.
Die Freigabe erfolgt durch die Leitung.
Herkunft und Qualität
Jede Einheit im Katalog ist Originalware.
Ware stammt aus direktem Herstellerbezug.
Jede Lieferung trägt Chargenkennzeichnung.
Die Herkunft lässt sich über die Charge nachweisen.
Geräte werden vor Versand eingeschaltet.
Verpackung erhält Stoßschutz und Siegel.
Erstattung und Ersatz
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung.
Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Betrieb.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Erstattung läuft über die gewählte Zahlungsmethode.
Versandkosten
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Garantie
Garantie richtet sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Produkttexte entstehen aus Handbuch und Messung.
Zwei Mitarbeiter prüfen Daten vor Veröffentlichung.
Kontakt
Anfragen werden über den Primärkanal und die Fachabteilungen bearbeitet.
Schreiben Sie an support@filterstudio.shop.